Kullanıcılar ulaşım desteği şartları kapsamında, ekonomik ve sosyal duruma bağlı olarak toplu taşıma indirimlerinden yararlanabilir. Bu koşullar; gelir düzeyi, eğitim statüsü, engellilik oranı ve ikamet edilen yerleşim yeri kriterlerine göre belirlenir. Başvuru sürecinde gerekli belgeler tamamlandığında hak sahipleri, aylık veya dönemlik ulaşım kartı yüklemelerinde indirimli tarifeden faydalanma imkânı elde eder.
Ulaşım Desteği Şartları Nelerdir?
Ulaşım desteği şartları; başvuru sahibinin gelir durumu, eğitim düzeyi, ikametgâh belgesi ve kimlik fotokopisi gibi belgeleri doğru sunmasına bağlıdır. Gelir testi sonucu asgari ücretin belirlenen yüzde oranının altında kalındığında ekonomik destek hakkı doğar ve şehir içi toplu taşıma araçlarında indirim uygulanır.
Gelir Durumu Değerlendirmesi
Gelir testi sonuçlarına göre hane halkı kişi başı düşen gelir, destek kapsamına alınacak asgari sınırla karşılaştırılır.
Eğitim Statüsü
Ortaöğretim, üniversite öğrencileri için farklı oran ve sürelerde ulaşım desteği uygulanır.

Başvuru Süreci ve Gerekli Belgeler
Başvuru süreci e-Devlet ya da ilgili belediye müdürlükleri üzerinden başlatılır; form doldurma, ikametgâh belgesi, gelir testi raporu ve kimlik fotokopisi eksiksiz sunulursa değerlendirme aşamasına geçilir. Onaylanan başvurular maksimum on iş günü içinde sonuçlanır ve destek kartı yükleme sistemi aktive edilir.
e-Devlet Üzerinden Başvuru
e-Devlet girişinde ilgili modül seçilerek online form doldurulur ve taratılan belgeler yüklenir.
Belediye Müdürlükleri
Belediyeye şahsen başvuruda bulunan adaylar, gerekli evraklarla vezne numarasından destek kartı işlemlerini başlatır.
Destek Türleri
Ulaşım desteği şartları çerçevesinde; öğrenciler, engelliler, yaşlılar ve sosyal yardıma muhtaç kişiler için farklı indirim oranları belirlenir. Aşağıda Destek Türüne Göre Sağlanan Haklar başlığı altında şehir içi toplu taşıma indirim oranları karşılaştırılmıştır.
Destek Türü | İndirim Oranı (%) |
---|---|
Üniversite Öğrencisi | 50 |
Lise ve Altı Öğrenci | 70 |
%40 ve Üzeri Engelli | 100 |
65 Yaş Üstü Vatandaş | 50 |
Sosyal Yardım Alıcıları | 60 |
Öğrenci Ulaşım İndirimi
Üniversite, lise ve altı öğrencilerin kayıtlı oldukları kurum belgesi ibrazıyla indirimli tarifeden yararlanma hakkı vardır.
Engelli ve Yaşlı Desteği
Engellilik oranı %40 üzeri belgeli vatandaşlar ile 65 yaş üstü bireyler, toplu taşımada ücretsiz veya yarı fiyatına biniş hakkına sahiptir.

Destek Miktarlarının Belirlenmesi
Ulaşım desteği şartları doğrultusunda indirim oranları, takip eden mali yıl bütçe görüşmeleri ve belediye meclis kararlarıyla güncellenir. Her yıl Ocak ayında duyurulan oranlar, yıl boyunca sabit kalır ve sonraki dönemde yeniden belirlenir.
Sıkça Sorulan Sorular
Aşağıda ulaşım desteği şartları ile ilgili sıkça sorulan sorular ve yanıtları yer almaktadır:
Ulaşım desteği kimler yararlanabilir?
Ulaşım desteği şartları doğrultusunda; gelir testi sonucu asgari ücretin yüzde 50 altında kalan hane halkı bireyleri, öğrenciler, %40 üzeri engelliler, 65 yaş ve üstü vatandaşlar ile sosyal yardım alan kişiler indirimli veya ücretsiz toplu taşıma imkânına sahip olur.
Başvuru ücreti ödenir mi?
Ulaşım desteği şartları çerçevesinde e-Devlet veya belediye başvurularında herhangi bir ücret talep edilmez; ancak kart basım bedeli bazı belediyelerde kullanıcıdan alınabilir.
İnternet üzerinden başvuru nasıl yapılır?
e-Devlet sistemi üzerinden açılan “Ulaşım Kartı Başvurusu” modülüne giriş yapılarak form doldurulur, belgeler taranarak sisteme yüklenir ve onay süreci başlatılır.
Belgeler ne kadar sürede incelenir?
Eksiksiz teslim edilen belgeler, ilgili birim tarafından on iş günü içinde kontrol edilerek başvuru sonucu e-Devlet bildirimleriyle veya SMS ile duyurulur.
İndirim oranları ne zaman güncellenir?
Belediye meclis kararlarına bağlı olarak her mali yılın başında Ocak ayında yeni indirim oranları ilan edilir ve yıl sonuna kadar geçerlidir.
Kartı kaybettiğimde ne yapmalıyım?
Kart kaybı bildirimini belediyeye veya e-Devlet üzerinden yaparak yeni kart talebinde bulunulabilir; çoğu yerde basım bedeli kullanıcıdan alınabilir.